采编:唐建奎


                    大自然床垫西安总经理 程耀辉
  大自然床垫西安总经理程耀辉不同于一般品牌经销商,随着对话交流的深入,为程耀辉总经理对梦想的执着、奉献的精神、辉煌的履历而感动!程耀辉是1970年入职铁道部贵阳车辆厂,后成长为南方汇通(前身为贵阳车辆厂)动力车间工段长。2000年被南方汇通集团旗下子公司贵州大自然床垫科技股份有限公司大自然床垫绿色、生态理念感召,出任西北营销中心主任,从此献身于人民的睡眠健康事业。

  下面,我们随着中企盟•搜狐主编唐建奎与大自然床垫西安总经理程耀辉的对话,一起探究40年铁路老兵对绿色生态的理解,对绿色中国的梦想与坚持,西安市场从零起步的成长与繁荣。



               大自然棕床垫西安植物睡眠体验中心

  唐建奎:程总,当听说您1970年就入职南方汇通(前身为贵阳车辆厂),作为40多年的铁路老兵,您是怎么就痴迷上了绿色生态床垫的?

  程耀辉:我们南方汇通1989年底成立棕纤维事业部,1990年全球第一张现代工艺的山棕床垫产生!当时的动机很明确,云贵高原的山棕的确是好东西,大量丢弃浪费非常可惜,恰好集团领导国外考察,看到了现代床垫工艺的可借鉴性,加上我们几十年的工业用品制造经验,用制造机车的精神造床垫,起点不低。

  大自然山棕床垫前面一两万床全部是公司内部员工家庭使用,大自然床垫从一开始坚持的最大的特点是健康环保,床垫的原材料是来自云贵高原特有物种——山棕。山棕生长于海拔1500米的云贵高原,历经8年才能长成,具有透气、排湿、强度高、弹性好、抗腐蚀、抗虫蛀等多种性能。在制作工艺上,大自然拥有国家发明专利,大自然山棕床垫这些独特价值,形成自身品牌核心竞争力。

  我们在车间做事,弯腰是免不了的,每日下班腰椎是真累,回家躺在大自然山棕床垫上,那是真舒服!大自然床垫采用面支撑,静音、环保、透气、使用寿命长,这些好处我经常挂在嘴边。1999年我已经是动力车间的工段长了,棕床垫那边市场部差人,我主动申请内调过去,从此成为了大自然床垫人,一干又是20年了。



              大自然床垫西安旗舰店内景
  唐建奎:程总,您从一个车间中层领导转身做市场,一定不容易吧?能否简单讲讲这个过程?

  程耀辉:嗯,现在回想,确实不容易!我是先在大自然床垫南京市场办的市场一线锻炼近一年,于2000年5月调往西北,负责大自然床垫西北营销中心工作。刚过西北时候,真正是从零起步,零店面、零销售、零人使用!在市场刚起步时候,我们团队成员吃了很多苦,想了很多办法。

  一开始组织发广告单页,在公交车上发,常常被赶了下来,后来想办法,让三轮送货车载着大自然山棕床垫,从一家店送到另一家店,相当于做流动广告,再后来周末雇佣20名大学生,统一服装,身背绶带,骑着自行车全城转,这些原始拓展市场的方法我们都用过!后来和公交车队达成协议,广告单页直接放在座位后的背袋里,让老百姓自取,再后来就开始投车身广告了,这样一步一步的夯实大自然的品牌基础。

  记得西安最早一家店,开业一个半月后才开张,那还是交警支队负责人天天店门口值班,一来二去的了解我们大自然床垫,一口气购买了4张床垫,到现在我对那个顾客还是念念不忘。随着工作开展,我们西北市场的咸阳、宝鸡、兰州市场也陆续实现零的突破。2006年,公司总部实施节流增效,进行市场改制,大部分市场从直营改为代理制,我就开始对西安市场的全权负责。



            大自然山棕床垫西安旗舰店一角
  唐建奎:程总,听到您从一开始也走街串巷发传单,真的非常感动!从某种意义上讲,这些苦都是你们自找的,你们也完全可以坐店经营,坐等顾客上门。您身上闪耀着工人阶级不屈不挠、自强不息、战胜一切困难的伟大品格!您能从大自然床垫店面分布上,简单介绍一下西安市场发展的脉络吗?

  程耀辉:从西安的店面发展,的确可以看到大自然床垫在西安市场是一步一个脚印走过来的。2000年开了2家店、一个是朱雀国际家具城,一个是民生百货店;2001年又开了两家,2002-2003年又开了2家;到2005年时候,西安大自然山棕床垫专卖店就有8家,2007年达到了顶峰12家店。从开店速度上,也可以感受到2000年到2007年是大自然床垫在西安市场发展一路狂奔的几年。

  后来随着西安市政规划,市场有拆有建,大自然床垫专营店数量略有变化,但一直维持在十家以上规模,现在保有10家店。其中西安大明宫建材家居城的四家店一直是主力店,在当地口碑是相当的好,还有红星美凯龙3家店、民生店、居然中联店、三森家居城店,这些市场店总体表现都不错,都是我们西安大自然床垫市场发展的基石。



            大自然棕床垫植物睡眠体验中心门头
  唐建奎:程总,大自然床垫在西安市场乃至西北市场的稳步发展离不开您及你们团队辛勤的汗水!在发展的过程中,你有哪些满意的地方?同时你认为有哪些不足之处?

  程耀辉:西北其它市场除了之前打下了一些基础,后来就全部是他们自己负责了!单单就西安市场来说,其发展脉络是清晰的,2003年销售额破百万,2007年销售额突破500万,2017年销售额才刚刚破1000万,从市场增长的角度,我对于这样的增长速度是不满意的。尤其是2007年到2017年,这10年房地产发展黄金期,我们销售额只实现了区区500万的增长,这让我们充满了危机感。

  大自然床垫优点在于基本盘稳固,只要用过大自然床垫的顾客,没有说大自然床垫不好的,我们更多的市场增长是靠口口传播的自然增长。我印象最深的就是在南大明宫店,遇上的一对老夫妇,大概60岁左右,当时买了2张大自然山棕床垫,没想到3个月后,又给他们的儿女购买了8张床垫,并且和他们的亲朋好友强力推荐,说大自然床垫睡得是真舒服。能让消费者产生这么大的好口碑,是让我们骄傲的事情。

  同时,通过专业的市场研判,大自然床垫西安市场的问题也非常明显,那就是消费结构太单一,总体偏低,以后要对高价格、高性能的床垫销售做好引导工作,同时大自然床垫西安市场潜能还没完全发掘出来,我们预估大自然床垫西安市场单品牌容量应该在2000万以上,这是我们近三年的目标。



          大自然床垫西安总经理程耀辉 大明宫模范共产党员
  唐建奎:程总,从您的目标中可以看得到你的奋斗力,是什么力量让你在工作了几十年后,还这么富有激情?大自然西安市场这个事业,你打算怎样传承下去?

  程耀辉:我家三代都是铁路工人,我爸妈是1958年三线大建设时候,从四川成都到贵州贵阳援建贯穿川黔线的老铁路工人,我1970年入职同属铁道部的贵阳车辆厂,后来孩子们也都是在南方汇通就业!在大国营厂待过的人都知道,身上不自主的流淌着热爱集体的血液,我经营大自然床垫西安市场,就是想给每一个团队成员更好的生活,让我们厂这么好的生态床垫,惠及更多的消费者。

  西安大明宫建材家居集团党委的领导要求严格,对于被投诉、销售量、门店卫生、市场纪律遵守各项考核严格执行,这让我感到亲切!自2012年开始我们店就被评为共产党员示范店,2017年我们被评为模范共产党员示范店,这一切都是对我们诚信经营、心怀理想的褒奖,我们服务客户都是用党性做保障,为西安人民服务、让西安人民满意是我们最高目标。

  你说到事业传承,我是有考虑的,虽然身体总体还是很棒,但毕竟上了年纪,从明年开始子女中会有一个过来帮忙打理生意,形成平稳过度,把西安市场大自然床垫这份绿色事业传承下去。



          大自然床垫西安旗舰店内景
  唐建奎:程总,最后您还有什么要和大自然公司及消费者说的吗?
程耀辉:公司近年来也有危机感,市场动作频频,我期待公司和经销商共同努力,坚持生态核心价值观不动摇,努力出好产品,改善产品结构,一定能更上台阶,越来越好!

  对于我们西安大自然床垫的消费者,有很多最后都成为了好朋友,我就是祝福所有的消费者吃得好、玩的好、睡得好,每一天都没有烦恼!如果你腰椎有问题,一定要买一张大自然床垫,改善睡眠立竿见影。大自然山棕床垫,嘹咋咧!
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