深耕老年智能服務(wù) 智慧親情交互平臺(tái)『小依休』上線
2015年11月16日，安賽捷科技宣布推出國(guó)內(nèi)首個(gè)專為老年人開(kāi)發(fā)的小依休智慧親情交互平臺(tái)，基于此平臺(tái)同時(shí)開(kāi)發(fā)了ES系統(tǒng)及服務(wù)載體小依休智能手機(jī)。通過(guò)小依休平臺(tái)和智能手機(jī)終端，老年人除了接打電話，還能通過(guò)一鍵視頻、親情提醒、一鍵救助、電子圍欄等特有功能，得到更多的安全防護(hù)和親情陪伴。小依休服務(wù)平臺(tái)還對(duì)接了120等醫(yī)療救助和實(shí)體服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)85個(gè)城市緊急救助中心聯(lián)網(wǎng)，主要解決人口流動(dòng)性帶來(lái)的子女“不能陪伴”之殤。
在中國(guó)，每10個(gè)人里就有1個(gè)65歲以上的老年人。在智能終端設(shè)備領(lǐng)域中，中國(guó)2.12億的老年人一直被忽略甚至被科技“邊緣化”。作為老年智能服務(wù)領(lǐng)域的探路者，安賽捷科技與其他廠商專注于硬件開(kāi)發(fā)最大的不同是，首個(gè)開(kāi)發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)情感交互平臺(tái)，并只把硬件當(dāng)作一個(gè)承載服務(wù)的附屬品。“基于互聯(lián)網(wǎng)的交互服務(wù)才是小依休的靈魂?！卑操惤菘萍级麻L(zhǎng)袁煒棟說(shuō)，“老年更需要的是陪伴、溝通、安全防護(hù)以及醫(yī)療咨詢等特定服務(wù)。正是因?yàn)檫@樣，僅僅依靠手機(jī)硬件沒(méi)有辦法滿足老年人的需求，小依休智慧親情交互平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生?！?/p>
如何通過(guò)小依休關(guān)注“空巢”老人的日常安全?
在日常生活中，疾病突發(fā)或意外事故時(shí)無(wú)法及時(shí)求助、外出走失后無(wú)法聯(lián)系親人等危險(xiǎn)，對(duì)于老人尤其是“空巢”老人而言無(wú)處不在。如何能讓老人更安全地度過(guò)晚年生活，是小依休最關(guān)注的實(shí)際訴求之一。
在硬件方面，小依休通過(guò)一鍵救助、電子圍欄等服務(wù)性功能的研發(fā)，為老人提供一個(gè)便捷、安全的生活防護(hù)環(huán)境。當(dāng)小依休老年用戶在遇到身體不適或者其他意外時(shí)，只要按一下機(jī)身背后的SOS一鍵救助按鍵，即可自動(dòng)撥通至小依休服務(wù)平臺(tái)的客服中心，工作人員會(huì)根據(jù)老人的實(shí)際情況判斷，將呼叫青年用戶或離他最近的120急救中心。此外，子女還可以在自己的手機(jī)上預(yù)先設(shè)置父母手機(jī)的安全范圍。老年機(jī)用戶在超出安全范圍時(shí)，小依休將自動(dòng)通知與之綁定的青年機(jī)用戶。
此外，作為防范“空巢”老人意外的服務(wù)系統(tǒng)，除了硬件支持，小依休更注重服務(wù)后臺(tái)的接報(bào)和應(yīng)急處理能力。位于南昌國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)的小依休服務(wù)平臺(tái)占地面積6000平米、前期設(shè)置了近2000個(gè)服務(wù)坐席，為老人提供7*24小時(shí)、365天全天候響應(yīng)，可為老人提供安全應(yīng)急處理等服務(wù)。
如何通過(guò)小依休來(lái)滿足“空心”老人的精神陪伴需求?
與生活中遇到的困難相比，老人在精神上沒(méi)有依托的“空心”狀態(tài)更加難熬。考慮到他們最渴望子女的陪伴、關(guān)愛(ài)和溝通，小依休從一鍵視頻、親情相冊(cè)、親情提醒等三方面，讓子女的陪伴變得更簡(jiǎn)單。
老人只需按下小依休機(jī)身上的“一鍵視頻”按鈕，就能和子女實(shí)時(shí)視頻聊天。當(dāng)子女不方便接聽(tīng)時(shí)，可以通過(guò)“托管”功能，由小依休客服中心代替委托人和老人通話。小依休還為老人和子女開(kāi)發(fā)了親情相冊(cè)，雙方可以隨時(shí)將自己的照片上傳至云相冊(cè)，操作較與其他云服務(wù)平臺(tái)不同更為簡(jiǎn)單。小依休還開(kāi)發(fā)了親情提醒功能，子女可以在自己的小依休APP上設(shè)置提醒內(nèi)容，也可以設(shè)置需要提醒父母注意的事項(xiàng)。即使在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)不暢通的情況下，提醒內(nèi)容仍會(huì)以短信形式發(fā)送至老年機(jī)。親情提醒讓父母能夠更多地感受到子女的關(guān)愛(ài)。
專屬操作系統(tǒng)ES讓小依休系列手機(jī)更適合老人使用
此外，小依休系列老人手機(jī)開(kāi)發(fā)了專屬的ES操作系統(tǒng)，更符合老年人的使用習(xí)慣，操作更為簡(jiǎn)單便捷。為了讓每個(gè)老人都能會(huì)用智能手機(jī)，小依休還特別開(kāi)發(fā)了“遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)”功能——子女可以通過(guò)該功能在自己的手機(jī)上教他們或直接幫助他們?cè)O(shè)置手機(jī)。子女沒(méi)有時(shí)間操作時(shí)，還可以委托小依休服務(wù)中心的專業(yè)客服幫助自己的父母進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助。
小依休還具備醫(yī)療咨詢等老年人實(shí)用功能。未來(lái)還將通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、傳感技術(shù)等，容納更多老年人所需要的功能和服務(wù)。
“在中國(guó)進(jìn)入超級(jí)老齡化社會(huì)之前，小依休通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+終端+線下實(shí)體資源等全方位服務(wù)體系的構(gòu)建，為老人提供更便利的智能服務(wù)。這是我們社會(huì)責(zé)任，也是我們真正想為父母做的事情。”袁偉棟表示。
小依休EX體驗(yàn)版11月19日開(kāi)始接受預(yù)訂
安賽捷科技同時(shí)發(fā)布了4款小依休系列老人手機(jī)，分別為小依休EX體驗(yàn)版、EX時(shí)尚版、EX1和EX1機(jī)器人。
其中，小依休EX體驗(yàn)版售價(jià)僅為299元，含一年小依休服務(wù)費(fèi)(10元/月×12月=120元/年)，及一年生命綜合交通意外傷害險(xiǎn)(最高賠償金額40萬(wàn))。11月19日上午10：00開(kāi)始，小依休官網(wǎng)接受預(yù)訂，前500臺(tái)限量搶購(gòu)價(jià)為99元。11月25日上午10：00在國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)?fù)浇邮茴A(yù)訂;11月27日上午10：00，在北京大中電器中塔全球體驗(yàn)店開(kāi)始接受預(yù)訂。國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)及大中中塔店前99臺(tái)限量搶購(gòu)價(jià)均為99元。購(gòu)買EX體驗(yàn)版的消費(fèi)者，未來(lái)可憑票以零售價(jià)換購(gòu)新品。
此外，小依休EX時(shí)尚版將于2015年12月發(fā)售。其他兩款產(chǎn)品敬請(qǐng)關(guān)注小依休官網(wǎng)。
以下為小依休產(chǎn)品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩貼圖。
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