汪博：智慧旅游面臨的那些尷尬
對智慧旅游最熱情的是政府
也許有人會對這個說法提出質疑，但是汪博認為，比起創(chuàng)業(yè)者、旅游巨頭，政府更熱衷于“智慧旅游”。
“智慧旅游”是江蘇省鎮(zhèn)江市的地方政府根據國家產業(yè)動向率先提出的概念。隨后像南京、廣州、北京等城市也開始圍繞“智慧旅游”開展相應的建設。在11年7月份的時候，國家旅游局局長表示，要用十年的時間把中國這個新興的旅游大國初步實現基于信息技術的“智慧旅游”。
可以說政府在這方面熱情很高，但是在實際操作方面需要第三方的協(xié)助，所以很多地方政府跟不同的企業(yè)建立了合作關系：有高校、有跨國公司、也有一些旅游巨頭等。但是他們當中部分只是為了得到政府項目而打著“智慧旅游”的噱頭，直到現在也沒有做出像樣的東西出來。
換個角度來說，在“智慧旅游”這個領域，叫喊最熱情的依然是政府，而不是其他人。
大部分旅游企業(yè)懷著電商的基因做“智慧旅游”
在國內，不管是從傳統(tǒng)旅游行業(yè)向互聯網轉型的企業(yè)，還是新生的旅游App創(chuàng)業(yè)公司，由于企業(yè)基因的問題，他們更多的是在借助這個概念做電商。雖然他們當中部分做出了一些表面看起來比較人性化的功能，但是這更多的是屬于營銷手段，簡而言之就是以賣東西為主導的。在他們的眼里，“智慧旅游”就是根據細分用戶需求更精準地推銷產品的工具。實際上他們探索的東西是：如何更智能地賣東西，但這只是“智慧旅游”的一部分。
前段時間在上海召開了首屆中國智慧旅游峰會，而參與這場會議的主要幾個群體是：政府、大學、旅游企業(yè)、景區(qū)部門和旅行社等。在整個大會上，大家都在說自己的對“智慧旅游”的理解，但是卻沒有達成一致的共識。
參加完整個會議后，汪博最大的感覺是：從大體上來說，“智慧旅游”不僅僅是技術的革新、營銷的更新或者管理的優(yōu)化，其實是整個產業(yè)結構和理念的更新換代。不過很少人能理解到這一點，這也是“智慧旅游”遇到的最大瓶頸。
這也就使說，的確有一批人喊著要做“智慧旅游”，但是具體怎么做，清楚的人并不多。
“智慧旅游”會從哪里突破?
汪博認為新興的旅游網站是中國未來“智慧旅游”的主要探索力量。說起“智慧旅游”，也許大家很容易想起設立了幾億“智慧旅游”基金的某個旅行大網站。他們的確在投資一些“智慧旅游”項目，甚至進行了收購。而一些同行認為他們之所以這么做，只是為了更好的銷售產品和服務。
在國內，喊得最響的那批人并不一定知道如何去做，反而新興的企業(yè)卻在一些細分領域上表現的相當出色。比如說他的投資方看上了一款這樣的手機應用：它專門從微博上搜刮內容，然后進行一定的篩選和分析，為用戶提供某個旅游地區(qū)在過去三個小時內的狀況。他認為這才是真正的“智慧旅游”——從大數據中精確的根據用戶的需求點進行精確的分析和挖掘。
隨著大數據時代的到來，隨著人類的活動不斷在網上積累，人類的行為在虛擬世界和現實時間的隔閡逐漸模糊，他們網上的行為極有可能反映的是他最真實的想法：比如說可以通過微博知道他的興趣點，通過郵件就可以知道他們工作性質，通過淘寶就可以知道他的消費需求。
而事實上，這個時代的數據豐富程度已經遠遠超越了過去，這給每個人都帶來的一定的機遇。比起數據本身，更重要的是對其背后的客觀事實的探索。為什么現在適合做“智慧旅游”呢?除了數據量已經非常充足外，對于各種數據分析的模型和技術已經比較成熟，比如說Google已經可以接受實時數據請求。這些條件給新興的創(chuàng)業(yè)公司帶來了很大的發(fā)展空間，也許中國未來的“智慧旅游”是由他們來引領。
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