［斯坦福大學(xué)連播講座］給創(chuàng)業(yè)者的一節(jié)課《如何成立一家初創(chuàng)企業(yè)》
2015年秋天剛剛到來，美國著名創(chuàng)業(yè)孵化器的總裁Sam Altman就在斯坦福大學(xué)給創(chuàng)業(yè)者們講了一節(jié)課，這節(jié)課的名字就是《如何開創(chuàng)一家初創(chuàng)企業(yè)》。
早上7:00 第一課——如何成立初創(chuàng)企業(yè)
一家初創(chuàng)企業(yè)要是想要取得成功，有四個東西是必不可少的，它們就是創(chuàng)意、產(chǎn)品、團隊和執(zhí)行。
1) 創(chuàng)意
對于一家初創(chuàng)企業(yè)來說，擁有長遠的思考能力是一個巨大的優(yōu)勢。這個世界上，幾乎每一家最成功的企業(yè)都是任務(wù)所驅(qū)動的。如果你自己并不熱愛當(dāng)前正在從事的事情，你就很有可能出線中途放棄的情況。有一點你要事先有心里準(zhǔn)備，打造一家優(yōu)秀的企業(yè)，需要10年的時間，這不是2-3年就可以完成的事情。在最開始的時候，你就應(yīng)該找到一個極其優(yōu)秀的創(chuàng)意，你還應(yīng)該找到能夠不斷為你提供靈感，并且一直鼓勵你更加刻苦工作的合伙人。
你還應(yīng)該知道，創(chuàng)意是一個不斷完善的東西。通常情況下，即使是最好的創(chuàng)意，在它剛剛出現(xiàn)的時候也會看上去非常糟糕。你所需要的，是一個能夠在發(fā)展之后壟斷一個行業(yè)的創(chuàng)意。優(yōu)秀的企業(yè)都有一個特點，那就是它們在剛開始的時候就統(tǒng)治了一個小型的市場，然后再不斷快速成長。
投資人不僅僅會考慮企業(yè)的增長空間，同樣也會考慮市場的增長空間。在很多的時候，消費者都在絕望的尋找良好的解決方案。 你無法逼迫市場去接受你的產(chǎn)品。良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意，總是能夠用一句話就解釋清楚。另外，任何一家僅僅依靠模仿其他人而成立的企業(yè)，最終都會以失敗告終。
這時第一個學(xué)生走進教室來聽我的課，這是早上7點30分，在此之前，教學(xué)樓里除了我一個人也沒有。
2) 產(chǎn)品
開發(fā)產(chǎn)品、與用戶對話、吃飯、睡覺，這就是一個創(chuàng)業(yè)者每天要做的事情，除了這些事情之外，沒有其他事情值得創(chuàng)業(yè)者去費心思了。對于一家企業(yè)的創(chuàng)始人來說，他的目標(biāo)就是開發(fā)出用戶真心喜愛的產(chǎn)品！一個讓一小部分熱愛的產(chǎn)品，要好過一個讓很多人僅僅是喜歡的產(chǎn)品。如果你做出了人們熱愛的東西，他們就會把你的產(chǎn)品介紹給身邊的其他人。從長遠來看，優(yōu)秀的產(chǎn)品一定會在激烈的競爭中勝出！在剛開始的時候，你應(yīng)該先做出一個簡單的產(chǎn)品。
與用戶對話，不要僅僅依賴于谷歌等搜索引擎，你要和身邊的人進行面對面的對話。你要用手動的方式去找到用戶，并且時刻銘記一件事情，那就是你要先讓一小部分人愛上你的產(chǎn)品。銷售和客戶服務(wù)等瑣碎的事情，你也應(yīng)該要親力親為。因為這樣做能讓你獲得增長，而一家初創(chuàng)企業(yè)能否存活下去，增長是第一要務(wù)。
Dustin Moskovitz說過一句話，他認為稱為一家初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人是一件極其艱難的事情，創(chuàng)業(yè)讓生活充滿了壓力，而且每天都要保持24小時的絕對專注。稱為一名創(chuàng)業(yè)者并不是一件光鮮亮麗的事情。而作為一名CEO，你實際上并不是老板，你身邊的所有人都是你的老板。
這個時候，第二個學(xué)生走了進來，要知道這個時候才不到早上8點，能有兩個學(xué)生來我已經(jīng)很驚訝了。
我認為，Dustin對于創(chuàng)業(yè)的理解是非常重要的，他也說出了創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)。
然后我同時認為，如果我沒有選擇創(chuàng)業(yè)，而是在一家無聊的公司內(nèi)尋求一份穩(wěn)定的職業(yè)，這樣的生活同樣也會讓我痛苦不堪。和其他創(chuàng)業(yè)者一樣，我也喜歡創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，熱愛解決問題和專注于自己的工作。另外，我還覺得Dustin對于創(chuàng)業(yè)靈活性的理解是不正確的，雖然我自己作為一名創(chuàng)業(yè)者，我也要每天工作24小時，但是我卻有另一種靈活性，那就是選擇我自己喜歡的東西，對我來說，這種靈活性就是一種獎勵。而創(chuàng)業(yè)則是堵上自己，堅信自己能夠獲得成功，我也非常喜歡這個理念。
那么我們?yōu)槭裁匆蔀橐幻麆?chuàng)業(yè)者？因為世界需要這種人，而且你有對自己的創(chuàng)意有著足夠的熱情，你覺得自己無論如何都要走上創(chuàng)業(yè)這條路！
第二課 團隊與執(zhí)行力
如果你選擇了一個和自己并不是朋友的人一起創(chuàng)業(yè)，我只能說這是一個非常糟糕的主意。從過往的紀錄來看，如果你和聯(lián)合創(chuàng)始人并不熟悉，那么你們獲得成功的可能性并不太高。如果你隨便找一個人一起創(chuàng)業(yè)，那么你還不如獨自去創(chuàng)業(yè)。
你的聯(lián)合創(chuàng)始人應(yīng)該不斷的為你提供幫助，而且自己也要能力超強，就像James Bond（007）那樣。在發(fā)展的過程中，你還應(yīng)該處理好招聘工作，我的建議是不要輕易招聘員工，雖然很多人會根據(jù)你的員工數(shù)量來衡量你的成功程度，但是你不應(yīng)該被這些人所影響。擁有員工是一件非常煩人的事情，你會更快的用完寶貴的資金，還會給你增加壓力，而且做決策的速度也會受到影響。
如果你在創(chuàng)業(yè)初期就做出了糟糕的招聘決定，你將會為此付出巨大的代價。一個組織，任何一個組織，都是由人構(gòu)成的，其目的在于開發(fā)產(chǎn)品。初創(chuàng)企業(yè)就是這樣一個組織，而且是一個小型的團隊，團隊中所有人的效率、專注度甚至是情緒都會反映在產(chǎn)品的開發(fā)上面。因此對于剛剛成立不久的初創(chuàng)企業(yè)來說，招聘是一個極其重要的工作。
然而找到適合自己的人才并不是一件容易的事情，它需要你花費大量的時間和精力，有的人甚至為此花了一輩子的時間。在尋找聯(lián)合創(chuàng)始人以及員工的這個問題上，創(chuàng)業(yè)者總是會低估了這個工作的難度，或是低估了完成這項工作所需要的時間。在招聘這件事情上，要么你就完全不做，如果要做，你就需要付出自己25%的時間。要知道，那些最優(yōu)秀的員工，他們手上往往都有很多選擇，并非只有你一家在進行招聘。有的時候，為了找到最好的員工，你可能要在一個職位上招聘一年的時間。這是一個很長的過程，你必須讓候選人認同你的使命，并且讓他們相信這個使命比其他所有因素都重要。這也是為什么你要在進行其他工作前先做出優(yōu)秀的產(chǎn)品的原因之一，優(yōu)秀的人才希望加入一家猶如火箭的企業(yè)，而不是一家前進速度比牛車還慢的公司。
一次效果欠佳的招聘，就可能殺死一家初創(chuàng)企業(yè)。尋找優(yōu)秀員工的最佳渠道，就是利用好自己的社交圈。如果你在Facebook工作過，你就知道在剛剛?cè)肼毜?-3周內(nèi)，公司的HR一定會找到你，用幾乎強迫的方式讓你推薦你所認識的每一個優(yōu)秀人才。對于招聘，Altman有三個原則：有能力、能完成任務(wù)、我自己愿意與他一起工作。要想找到能幫你完成任務(wù)的人，以上三點缺一不可。Mark Zuckerberg對于招聘也有相同的理念，在他看來，他想要的是那種能和自己在私下聊得來的人，而且還要是自己愿意向他匯報工作的人。
Airbnb在進行第一次招聘的時候，前后進行了5個月的面試。在這家公司成立的第一年內(nèi)，他們只招了兩名員工。他們在進行招聘之前，甚至寫了一張單子，單子上列舉了所有Airbnb員工都應(yīng)該有的文化價值觀。如果你不認同這些價值觀，他們就不會招聘你。Airbnb的CEO Brian Chesky甚至曾問過面試者，如果醫(yī)生診斷你還剩下一年的生命，你是否還會加入公司。之后他自己覺得這個問題有點太嚇人，于是他把問題換了一下，變成了：“如果醫(yī)生診斷你還剩下10年的生命，你是否還會加入公司?”
企業(yè)成立初期你所招聘來的人非常重要，他們代表了企業(yè)的人才發(fā)展基調(diào)，因此你需要找到的，是那些和你一樣相信企業(yè)文化的人。Chesky所問的問題雖然聽上去有些瘋狂，但是他成功的為企業(yè)找到了優(yōu)秀的人才，而且更重要的是，當(dāng)企業(yè)面臨危機的時候，這些人可以團結(jié)在一起。對于初創(chuàng)企業(yè)來說，當(dāng)企業(yè)面臨危機的時候，所有人幾乎都要住在辦公室，每天朝夕相對努力工作，直到度過危機那一天。Airbnb有一個顯著的特點，那就是如果你和他們最初的50名員工聊一聊，你就會發(fā)現(xiàn)他們認為自己就是這家企業(yè)的創(chuàng)始團隊之一，換句話說，他們有著高度的企業(yè)認同感和歸屬感。
在你完成第一次招聘之后，你可以考慮為第一批員工提供比重較大的股權(quán)。進入公司最早的10名員工可以分享公司10%的股權(quán)，當(dāng)然并不是說讓你在他們工作的第一天就給他們股權(quán)，他們必須要用3-4年的時間去贏得股權(quán)。在股權(quán)方面，你可以向員工慷慨一些。而在面對投資人的時候，股權(quán)出讓則要斤斤計較。
留住優(yōu)秀的員工也是一件極其重要，而又極其艱難的事情。有三件東西能夠給員工帶來喜悅和積極的意義：自主、掌控權(quán)和目的感。如果你發(fā)現(xiàn)某個員工不適合你，你最好馬上就辭退他，這樣對雙方都更有利。辭退那些工作做得不好的員工、那些在辦公室內(nèi)拉幫結(jié)派的員工以及反復(fù)在辦公室內(nèi)散播消極情緒的員工。
聯(lián)合創(chuàng)始人之間的股權(quán)分配則應(yīng)該做到盡量公平。如果你們之間的股權(quán)分配不均，很有可能會有一個人選擇退出，或著要重新考慮你們之間的合作關(guān)系。如果你們之間能夠?qū)⒑献麝P(guān)系維持到4年，那么你就達到了行業(yè)的平均水平；但是要注意，1年是一個危險期，許多人在合作一年之后便分道揚鑣。
– 執(zhí)行力
對于一家企業(yè)來說，能否把工作完成，最重要的因素就是創(chuàng)始人的執(zhí)行力。其實創(chuàng)意本身并不重要，最重要的是通過執(zhí)行力把創(chuàng)意做成產(chǎn)品。執(zhí)行力由兩個部分所組成，第一為確定要做什么；第二為完成工作。
專注度是一個非常重要的東西。Altman經(jīng)常為創(chuàng)始人一個問題：“你平時都做些什么？”這個問題的目的在于，檢驗創(chuàng)始人是否能夠?qū)r間花在最重要的2-3件事情上。創(chuàng)業(yè)者每一天都會遇到許多事情要處理，但是一個人的精力只能夠處理好2-3件事情，不可能同時把更多的事情處理好。因此創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會找到最重要的事情去優(yōu)先處理。
因此創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會經(jīng)常說“不”?。?！一天中可能會出現(xiàn)100件事情，但是你要對其中97件事情說不，將精力集中在最重要的3件事情上。
增長和向前的勢頭對于初創(chuàng)企業(yè)來說就是最重要的事情。不要讓其他事情牽扯你太多的精力。很多初創(chuàng)企業(yè)都有一個共同的問題，那就是沒找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展中的主要工作。他們工作的非常努力，但是遺憾的是這種努力沒有放在正確的事情上，因此他們最后依然收獲了失敗。對于大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)來說，你沒有進行實驗的資本，只有拿出了市場需要的產(chǎn)品，你才會被認可。因此，如果你將時間、資金和精力浪費在錯誤的工作上，無論你有多努力，也沒有人會在意。
工作中的緊張度很重要。你應(yīng)該集中精力，快速移動，努力工作，專注于產(chǎn)品質(zhì)量，在做決定的時候盡可能的果敢。如果你身邊有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，你就會發(fā)現(xiàn)，每一次見到他們的時候，他們都會完成了新的工作。當(dāng)有重大問題出現(xiàn)的時候，你一定要做出快速的反應(yīng)，不要拖延。優(yōu)秀的創(chuàng)始人總是準(zhǔn)備好了隨時登上飛機去解決問題。
勢頭和增長就是初創(chuàng)企業(yè)維持生命的血液。初創(chuàng)企業(yè)必須保持勝利的勢頭，保持增長。不要為其他無關(guān)緊要的事情分心。銷售能夠解決所有問題。如果增長的勢頭突然停止，很可能你的員工之間出現(xiàn)了分歧，你應(yīng)該要立刻提醒他們不要忘了自己的目標(biāo)。你應(yīng)該專注于與用戶之間的對話，詢問他們需要什么樣的產(chǎn)品，然后滿足他們的需求。要想獲得增長，你必須做好每一件不起眼的小事。如果你的競爭對手并沒有拿出能夠擊敗你的產(chǎn)品，你就不需要擔(dān)心他們。競爭對手的媒體宣傳對你沒有任何影響。
真正值得你擔(dān)心的競爭對手，是那些從來不煩你的對手。因為他們正在埋頭于開發(fā)比你更好的產(chǎn)品。—?Henry Ford
早上8:52 第3課 Paul Graham,Y Combinator創(chuàng)始人
創(chuàng)業(yè)是一件違反直覺的事情，可是很少有人能夠做到拋棄直覺。你應(yīng)該和你尊重的人一起創(chuàng)業(yè)，而且應(yīng)該是有過一段時間交往，彼此都比較熟悉的人。要想成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者，其實你不用成為產(chǎn)品或事創(chuàng)業(yè)方面的專家，你需要的是成為用戶需求方面的專家，了解你的用戶想要什么。
吸引投資人最好的方式，就是向他們展示你的初創(chuàng)企業(yè)正在獲得不斷的增長。而讓一家初創(chuàng)企業(yè)獲得成長的最好方式，就是創(chuàng)造出用戶熱愛的產(chǎn)品。作為一家初創(chuàng)企業(yè)，你無法改變這個商業(yè)世界。而作為創(chuàng)業(yè)者，你也沒有傳統(tǒng)意義上的老板，你的老板就是你的用戶，你要讓他們滿意。用戶衡量一家企業(yè)的方式，就是產(chǎn)品好不好用。你不能向用戶?；ㄕ?，但是你可以向投資人耍一些花招，尤其在進行第一輪或是第二輪融資的時候。但是這種花招并不能讓你獲得成功，如果你的初創(chuàng)企業(yè)最終走向失敗，你會立刻變的一無所有。
而且，隨著公司的增長，你的焦慮和擔(dān)心也會隨之增多。
我在這個時候開始喝第一杯咖啡，其實我并不想依靠咖啡因來完成這一天。我對Paul Graham的一些說法持有不同意見，尤其是他“在大學(xué)期間創(chuàng)業(yè)是一個糟糕的做法”這個說法。在產(chǎn)品開發(fā)和獲取用戶的過程中，大學(xué)生能夠?qū)W到很多的東西。獲得這些經(jīng)驗，對于一個年輕人的成長來說十分關(guān)鍵。而且大學(xué)生的時間更加充裕，而且經(jīng)濟上的壓力也更小。
事實上，我認為在上大學(xué)的時候開始創(chuàng)業(yè)是一個非常好的時機，我想不出任何一個更好的時間點。因此對于PaulGraham的這個說法，我持保留意見。
創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該學(xué)會不斷思考并改善自己的創(chuàng)意，學(xué)習(xí)那些重要的東西，實現(xiàn)那些讓自己感興趣的創(chuàng)意，并且于自己喜歡和尊重的人一起工作。
Paul Graham表示，商學(xué)院里所教的是企業(yè)管理。如果你想成為一名創(chuàng)業(yè)者，他的建議是去學(xué)習(xí)產(chǎn)品。而學(xué)習(xí)產(chǎn)品最好的方式，就是自己成立一家企業(yè)。
你會發(fā)現(xiàn)，這個副業(yè)會占據(jù)你生命中絕大多數(shù)的時間，然后副業(yè)就成了你的主業(yè)。
（編輯：Zoey)
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