想要設(shè)計(jì)一款“魔法”移動(dòng)App，告訴你六個(gè)秘密
當(dāng)我們用“魔法”來(lái)形容科技或應(yīng)用設(shè)計(jì)時(shí)，最先想到的應(yīng)該是2010年史蒂夫喬布斯形容iPad，當(dāng)時(shí)喬布斯描述iPad是一款“魔法般”的設(shè)備。但是，如果放在移動(dòng)App設(shè)計(jì)上，魔法有意味著什么呢？一些移動(dòng)體驗(yàn)的確與眾不同，事實(shí)上，App應(yīng)用的設(shè)計(jì)總是循序漸進(jìn)的，最先肯定是好看的設(shè)計(jì)，然后是功能性設(shè)計(jì)，之后才是魔法般的設(shè)計(jì)。如果你想要在移動(dòng)App應(yīng)用設(shè)計(jì)過(guò)程中注入一點(diǎn)點(diǎn)“魔法”，那么不妨看看以下這六點(diǎn)：
一、留意阿瑟·克拉克的第二條定律中的“不可能”
我們知道，阿瑟·克拉克最讓人熟知的可能是他提出的第三條定律，但事實(shí)上，克拉克第二定律一樣能夠給我們帶來(lái)很多啟發(fā)，讓我們知道如何實(shí)現(xiàn)讓科技變得如同“魔法”一般。
定律二：要發(fā)現(xiàn)某件事情是否可能的界限，唯一的途徑是跨越這個(gè)界限，從不可能跑到可能中去 ------阿瑟·克拉克
如果你要設(shè)計(jì)一款給用戶感覺(jué)如“魔法”一般的移動(dòng)App應(yīng)用，最好能去先想一想，現(xiàn)在有哪些看似不可能的App應(yīng)用，然后把它們?cè)O(shè)定為你的目標(biāo)。要知道，每一個(gè)突破性的設(shè)計(jì)，其實(shí)都是給其所在行業(yè)帶來(lái)了顛覆性的改變。舉個(gè)例子，過(guò)去的美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)都是騎馬車(chē)的，但直到福特Model T汽車(chē)出現(xiàn)，才讓汽車(chē)從奢侈品變成了必需品；蘋(píng)果最初的Macintosh計(jì)算機(jī)，讓個(gè)人電腦變得易于使用，而且他們獨(dú)創(chuàng)的圖形用戶界面創(chuàng)新甚至讓很多科技公司受益匪淺（比如施樂(lè)）。還有雅達(dá)利電腦游戲機(jī)公司，他們把街機(jī)游戲帶入到了普通人的家里，把千家萬(wàn)戶里的電視機(jī)變成了游戲機(jī)屏幕。如果我們回過(guò)頭看看過(guò)去那時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一切其實(shí)都是突破了“不可能”而實(shí)現(xiàn)的。
在圖形，網(wǎng)頁(yè)，以及移動(dòng)App設(shè)計(jì)中，我們有太多“不可能”的瞬間。在我們知道網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有很多專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)之前，設(shè)計(jì)師在任何活動(dòng)文本中使用的都是“網(wǎng)絡(luò)安全”字體。如果，當(dāng)設(shè)計(jì)一款移動(dòng)App或網(wǎng)站的時(shí)候，你想要包含一些好看的字體格式，就必須在圖像中進(jìn)行靜態(tài)渲染。然而在那個(gè)被“Arial，Trebuchet，以及Comic Sans”這些字體充斥的時(shí)代里，想要使用印刷字體作為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的主要元素幾乎是不可能的。不過(guò)現(xiàn)在呢？看看字庫(kù)里有多少漂亮的字體吧。還有，在移動(dòng)App設(shè)計(jì)中，將“不可能”變成了“可能”最典型的例子就是引入了觸摸屏?，F(xiàn)在我們使用觸摸屏手機(jī)似乎已經(jīng)習(xí)以為常了，用戶可以從要素到要素，屏幕到屏幕，隨意地在屏幕上滑動(dòng)，但在過(guò)去，卻是一個(gè)依靠方向鍵和鍵盤(pán)控制的世界。觸摸屏是一個(gè)巨大的“范式轉(zhuǎn)型”，最終，曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的黑莓被淘汰了，要知道，過(guò)去黑莓的標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)鍵盤(pán)（QWERTY）按鍵和軌跡球鍵絕對(duì)是紅極一時(shí)。2007年之前，擁有超強(qiáng)計(jì)算能力的智能手機(jī)，以及支持觸摸屏的App應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)絕對(duì)是天方夜譚，但現(xiàn)在呢？
你需要把“不可能變成可能”的理念帶入到移動(dòng)App應(yīng)用設(shè)計(jì)過(guò)程中。你需要好好想想，哪些是最具革命性，最與眾不同的App應(yīng)用，把所有看似不可能的變成現(xiàn)實(shí)。就像Instagram，它讓每個(gè)人都變成了攝影師；而谷歌地圖只需在搜索引擎里輸入一個(gè)目的地，就能輕松幫你找到你要去的地方；還有Skype，它不僅能讓你親眼看到與你通話的人（來(lái)自全世界各地），而且它是完全免費(fèi)的！最令人難忘，也是最具魔法的移動(dòng)App，就是把那些看似不可能的變成可能，而且讓那些“不可能”成為現(xiàn)實(shí)！
二、讓體驗(yàn)變得很自然，讓用戶幾乎忘記它的存在
如果站在用戶的角度上，魔法和科技之間有什么不同呢？灰姑娘不需要按一個(gè)按鍵，或是輸入一串命令來(lái)召喚她的仙女教母。甘道夫殺死半獸人大王也不會(huì)在發(fā)射塔里輸入一串命令去啟動(dòng)導(dǎo)彈。如果你越不過(guò)分講究技術(shù)，那么就越能讓你感受到魔法的神奇。技術(shù)不僅僅要為你去工作，實(shí)際上，科技最牛逼的地方，就是要用一種不顯眼的方式讓用戶大吃一驚。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，很大程度上需要?dú)w功于你的用戶界面/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，以及與App應(yīng)用進(jìn)行交互的手勢(shì)操作。畢竟，使用觸摸屏的感覺(jué)比使用鼠標(biāo)更加神奇。還有語(yǔ)音控制，以及類(lèi)似Siri，Google Now，以及微軟小娜這些人工智能助手，它們的體驗(yàn)甚至要比觸摸屏還要神奇。
“當(dāng)我們使用當(dāng)某個(gè)神奇的應(yīng)用，不僅僅它們非常有意義，那一瞬間，你仿佛會(huì)覺(jué)得，為什么我們過(guò)去沒(méi)有早點(diǎn)兒開(kāi)發(fā)出這款應(yīng)用啊！”------James Carolan
James Carolan是MetroMultiMedia公司數(shù)字媒體經(jīng)歷，該公司是一家視聽(tīng)音像制作公司，曾幫助Windows 8舉辦了發(fā)布會(huì)。James Carolan說(shuō)道，“第一款圖形用戶界面，你第一使用鼠標(biāo)，第一次用鼠標(biāo)移動(dòng)光標(biāo)，史蒂夫喬布斯用手指在第一款iPhone手機(jī)上縮放屏幕，你第一次把一款設(shè)備連接到電視機(jī)上卻不知道如何找出正確的分辨率，還有當(dāng)我無(wú)需控制手柄，只需輕松命令我的Xbox游戲機(jī)登錄到Netflix網(wǎng)站。”所有這一切，他們的本質(zhì)是什么？
“當(dāng)科技按照人們所期望的那樣工作，它其實(shí)就在創(chuàng)造一種體驗(yàn)。你仿佛化身成為了電影《少數(shù)派報(bào)告》里的湯姆克魯斯?！?-----James Carolan
你不妨花上一分鐘時(shí)間，好好想想Tinder這款應(yīng)用。你知道嗎？如今千禧一代的年輕人如何約會(huì)嗎？他們只想左劃右劃下手機(jī)屏幕，就能選到自己心儀的對(duì)象。用戶在努力地把輸入信息減到最少，因此Tinder讓你只需滑動(dòng)一下屏幕，就能把某人加入到自己的約會(huì)池里。過(guò)去尋找約會(huì)對(duì)象的過(guò)程極其復(fù)雜，比如尋找你所在區(qū)域里的某個(gè)人，判斷你找的那個(gè)人是否有吸引力，然后再選擇把這個(gè)人放在自己的選項(xiàng)列表里，還是刪除掉，還要給你關(guān)注的人發(fā)送通知提醒，等等…….但現(xiàn)在，我們把所有這些復(fù)雜的過(guò)程減少到極致，一秒時(shí)間就能搞定。當(dāng)我們注意到這一點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這也是非常重要的……
三、保持簡(jiǎn)單
如果你看看去年設(shè)計(jì)最好的幾款A(yù)pp應(yīng)用，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們體現(xiàn)了一個(gè)共同的趨勢(shì)：簡(jiǎn)單。最好的一個(gè)例子就是印象筆記（Evernote），他們有一個(gè)所謂“無(wú)干擾”功能。如果你看看Acorns應(yīng)用，他們幫助用戶投資自己的空閑零錢(qián)，更是“簡(jiǎn)化了投資”。還有Overcast，更是一款“智能、簡(jiǎn)單的播客播放器”。正如美國(guó)作家、哲學(xué)家，超驗(yàn)主義代表人物亨利·戴維·梭羅（Henry David）所說(shuō)：
我們的生活正在被細(xì)節(jié)所消磨，所以，請(qǐng)簡(jiǎn)化、再簡(jiǎn)化。-----亨利·戴維·梭羅
但是，如果當(dāng)簡(jiǎn)化實(shí)現(xiàn)了更好的應(yīng)用審美體驗(yàn)，這是否會(huì)讓你的App應(yīng)用變得更具魔法呢？筆者需要再次提醒的是，用戶越少考慮到App應(yīng)用，它的體驗(yàn)就會(huì)變得更具“魔法”。魔法體驗(yàn)不僅僅局限在用戶輸入和手勢(shì)，還會(huì)和布局和圖形設(shè)計(jì)有關(guān)。當(dāng)你設(shè)計(jì)一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用程序的時(shí)候，請(qǐng)記住，用戶看到的元素越少，用戶對(duì)這款A(yù)pp應(yīng)用考慮的地方越少（比如不去想如何考慮按哪個(gè)鍵或是滑動(dòng)屏幕哪個(gè)方向），就會(huì)更具魔法，當(dāng)你有所懷疑，立刻砍掉它，嘗試把所有的指令，說(shuō)明盡可能地縮短，把所有沒(méi)有必要的體驗(yàn)都統(tǒng)統(tǒng)剔除掉吧。這里有一個(gè)很好的例子，Meerkat是一款iOS上的視頻直播應(yīng)用，與Twitter賬戶關(guān)聯(lián)，用戶只需要簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊就可以開(kāi)始向粉絲直播，還可以提前預(yù)告直播時(shí)間。它的用戶界面設(shè)計(jì)的就非常簡(jiǎn)單，用戶輸入（兩個(gè)按鍵和一個(gè)文本框，就可以命名你的視頻流）可以和一個(gè)可愛(ài)的卡通貓鼬分享視頻內(nèi)容。就這么簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到你根本沒(méi)心思去想作其他事情。
四、創(chuàng)造一個(gè)始終如一，持續(xù)性，沉浸式的體驗(yàn)
為了說(shuō)明這一點(diǎn)，不妨想想看如今最成功的幻想故事吧，每個(gè)人都看過(guò)《哈利波特》，想必分分鐘就能勾畫(huà)出神奇的霍格沃茲魔法學(xué)校吧；《指環(huán)王》里的中土世界，也都記憶猶新吧；還有《冰與火之歌》里的日落國(guó)度維斯特洛，肯定也久久不能忘懷。那么，究竟是什么讓它們?nèi)绱松钊肴诵?，如此成功呢?/p>
事實(shí)上，很大一部分原因，就是想象力（說(shuō)真的，為什么一提到政治陰謀大家都會(huì)覺(jué)得是George R. R. Martin呢？?。硗庖粋€(gè)因素也是不容忽略的，那就是始終如一的持續(xù)性，你不會(huì)走到Rivendell去看一群吵鬧的高中孩子玩兒魁地奇球賽。我們知道所有這些期望都來(lái)自于虛幻的世界，但是這些故事就是精心制作的那么好，每一個(gè)細(xì)節(jié)都那么一直。任何九十年代的孩子甚至都能記得《哈利波特》書(shū)里哪些章節(jié)用了哪些字體。當(dāng)你要設(shè)計(jì)一款讓人覺(jué)得魔力十足的移動(dòng)App應(yīng)用，那么請(qǐng)使用同樣地原則。你的手勢(shì)應(yīng)用要和屏幕保持一致，同樣地，你的字體和配色方案也要如此，想想看，Instagram是不是就是如此。Instagram這款應(yīng)用的輸出都采用的相同的審美設(shè)計(jì)：完美的正方形，通常用某種顏色的濾鏡添加一種懷舊感的照片。你可以閉上眼睛，想象“Instagram照片”的時(shí)候，是不是和想象霍格沃茲魔法學(xué)校里的餐廳一樣簡(jiǎn)單？如果在設(shè)計(jì)一款A(yù)pp應(yīng)用的時(shí)候，你能創(chuàng)造出同樣級(jí)別的沉浸感和可識(shí)別感，那么你就在創(chuàng)造魔法。
五、在設(shè)計(jì)一款移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，不要在品質(zhì)保證上有所吝嗇
如果想要?dú)У粢豢钜苿?dòng)應(yīng)用，讓它無(wú)法營(yíng)造出魔法般的體驗(yàn)，最有可能出錯(cuò)的環(huán)節(jié)就是在品質(zhì)保證流程上面。舉個(gè)例子，在你準(zhǔn)備釋放一個(gè)法術(shù)的時(shí)候，魔杖難道會(huì)要求你多試幾次嗎？不會(huì)啊，魔杖是不會(huì)出問(wèn)題的。所以說(shuō)，如果應(yīng)用崩潰，或是使用過(guò)程中出現(xiàn)各種報(bào)錯(cuò)信息，用戶還會(huì)有身臨其境的使用體驗(yàn)嗎？他們還會(huì)覺(jué)得這是一款設(shè)計(jì)優(yōu)秀的移動(dòng)應(yīng)用嗎？我們知道，用戶其實(shí)都有一個(gè)“最后期限”的，質(zhì)量保證是最后一步，但正是如此重要的這一步，卻往往受到“擠壓”。有時(shí)，你甚至還沒(méi)有開(kāi)始編寫(xiě)實(shí)際的App應(yīng)用，就需要進(jìn)行很多次設(shè)計(jì)變更，復(fù)制改變，以及法律上的質(zhì)量控制，之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去很多關(guān)注點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)面目全非，連自己都有點(diǎn)兒“找不到北”了。你的客戶可能也沒(méi)有那么聰明，對(duì)不對(duì)？就算他們真的很聰明，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，之后應(yīng)用更新的時(shí)候把問(wèn)題解決不就可以了嘛。錯(cuò)！大錯(cuò)特錯(cuò)！
事實(shí)上，在設(shè)計(jì)一款移動(dòng)應(yīng)用的時(shí)候，魔法才是真正的王道，用戶已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣于使用具有“一鍵觸控功能”的移動(dòng)應(yīng)用了，比如前文提到的Meerkat，以及具有強(qiáng)大依賴度的印象筆記。世界上設(shè)計(jì)最美的界面不是從無(wú)數(shù)次應(yīng)用崩潰，或無(wú)法滿足用戶使用中提煉出來(lái)的。
如果你看看蘋(píng)果的應(yīng)用商店和谷歌Google Play里的那些一星級(jí)App應(yīng)用，其實(shí)他們失去了自己的潛在用戶，不是嗎？即便有人下載了你的應(yīng)用，但他們很快就會(huì)換其他應(yīng)用嘗試，為什么？因?yàn)槟愕膽?yīng)用經(jīng)常出問(wèn)題，到處都是Bug，讓體驗(yàn)大打折扣。當(dāng)然，不要忘了平臺(tái)。有時(shí)，你的移動(dòng)應(yīng)用之所以缺少用戶體驗(yàn)，并不是你寫(xiě)的代碼不好，或是設(shè)計(jì)上出現(xiàn)問(wèn)題，而是它所運(yùn)行的平臺(tái)。舉個(gè)例子，之前在安卓5.0（Lollipop）上很多人都抱怨許多獨(dú)立App應(yīng)用的使用體驗(yàn)非常糟糕，這就是平臺(tái)的問(wèn)題。因此對(duì)于你的質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，他們必須要確保你的移動(dòng)應(yīng)用能在不同平臺(tái)上順暢運(yùn)行，只要你有一個(gè)可以用于測(cè)試的beta版應(yīng)用，就要在所有平臺(tái)上進(jìn)行測(cè)試。此外，在設(shè)計(jì)一款移動(dòng)應(yīng)用的時(shí)候，你還要在不同設(shè)備上進(jìn)行測(cè)試，這點(diǎn)也非常重要。當(dāng)然啦，市場(chǎng)上有很多模擬測(cè)試程序，可以驗(yàn)證你的移動(dòng)應(yīng)用是否適合不同屏幕尺寸，當(dāng)然，最好你能夠開(kāi)放beta版應(yīng)用進(jìn)行公測(cè)，在各種不同類(lèi)型的實(shí)際設(shè)備上測(cè)試，這對(duì)于安卓系統(tǒng)來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)檫@款操作系統(tǒng)通常會(huì)在很多不同的廠商制造的設(shè)備上部署，質(zhì)量控制可以提前確保你的移動(dòng)應(yīng)用在運(yùn)行時(shí)萬(wàn)無(wú)一失。記?。耗Хň褪且屔裨捁适潞涂萍加袀€(gè)完美大結(jié)局，而當(dāng)用戶興奮地下載完你的App應(yīng)用，卻半天都打不開(kāi)，甚至崩潰，想想看，他們還會(huì)覺(jué)得“完美”嗎？
六、設(shè)計(jì)過(guò)程要確保和開(kāi)發(fā)獨(dú)立區(qū)分
設(shè)計(jì)過(guò)程要確保和開(kāi)發(fā)獨(dú)立區(qū)分，這句話或許你曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)：你正在為某個(gè)客戶設(shè)計(jì)一款移動(dòng)應(yīng)用，在整個(gè)過(guò)程中，你可能會(huì)有很多次的小設(shè)計(jì)，也復(fù)制了很多功能，但是在最后期限到來(lái)時(shí)，依舊無(wú)法滿足客戶需求。尤其是你的客戶們有很多合規(guī)團(tuán)隊(duì)，從法律角度去檢查你的應(yīng)用是否合規(guī)，你的可用指導(dǎo)方針和品牌是否保持了一致性。所以為了節(jié)省時(shí)間，你決定在設(shè)計(jì)師還在更新原型產(chǎn)品的時(shí)候，就開(kāi)始編程，但說(shuō)實(shí)話，這么做最后肯定會(huì)適得其反。
你的客戶最后肯定會(huì)對(duì)應(yīng)用原型有所反饋，這些反饋必須反映在設(shè)計(jì)和beta版產(chǎn)品上，所以，你會(huì)有大量跟蹤修訂工作要去做，質(zhì)量控制也會(huì)變得一團(tuán)糟，最終得不償失。這其實(shí)也是我們之前提到的一個(gè)問(wèn)題，那就是質(zhì)量控制較差的App應(yīng)用是不可能成為“魔法”應(yīng)用的。所以，設(shè)計(jì)第一，開(kāi)發(fā)第二。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中就啟動(dòng)質(zhì)量控制，你可以利用與最終成品類(lèi)似的原型應(yīng)用，因?yàn)楹挽o態(tài)屏幕，線框圖，以及實(shí)體模型不同，現(xiàn)實(shí)原型可以讓你站在用戶角度運(yùn)行應(yīng)用產(chǎn)品，并和實(shí)際用戶一起測(cè)試應(yīng)用體驗(yàn)。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中測(cè)試用戶體驗(yàn)，也能讓你在早期階段就專(zhuān)注于正確的用戶體驗(yàn)。你會(huì)很快獲得用戶反饋，同時(shí)利用很少的資源和時(shí)間就能解決問(wèn)題。開(kāi)發(fā)人員也不用根據(jù)無(wú)數(shù)次的設(shè)計(jì)返工來(lái)重寫(xiě)代碼，修改程序了，每個(gè)人都更開(kāi)心，你的移動(dòng)應(yīng)用也會(huì)越來(lái)越好。
(編輯：Zoey)
全部評(píng)論