想不到iPhone將以怎樣方式敗給對(duì)手，手機(jī)市場(chǎng)屬于蘋果
未來幾天，你將聽到一些對(duì)新iPhone缺乏革命性升級(jí)的批評(píng)。本周三，舊金山的新聞發(fā)布會(huì)上，蘋果宣告其最新的智能手機(jī)iPhone 6S和 6S Plus僅僅添加了少量幾個(gè)新特性，包括一個(gè)壓力感應(yīng)屏、更好的攝像頭和一款新顏色——粉紅，或者，用蘋果的營銷宣傳語說——“玫瑰金”。
每年都有類似的吹毛求疵的評(píng)論。如今，iPhone已是蘋果公司最重要的產(chǎn)品——大多數(shù)人認(rèn)為它是這個(gè)星球上最賺錢的產(chǎn)品，而很多分析家認(rèn)為這一重要性恰恰凸現(xiàn)出一種脆弱性。因此，科技觀察家們又開始預(yù)測(cè)蘋果的這種魔力還能延續(xù)多久了。蘋果在維持其業(yè)界超凡領(lǐng)導(dǎo)力上做得足夠好了嗎？iPhone還能吸走全球智能手機(jī)市場(chǎng)幾乎所有的利潤嗎？
是時(shí)候緩緩這種儀式化的對(duì)iPhone前景每年例行的擔(dān)憂了。經(jīng)過這么多年對(duì)iPhone長期愿 景的不確定之后，已經(jīng)可以明確，無論其最新功能功過如何，蘋果已將該設(shè)備推向了人人稱羨的地位。iPhone統(tǒng)治地位的持續(xù)或許不是100%確定的事，但在科技產(chǎn)業(yè)，這或許就是你當(dāng)前能確定的事了。
在許多基本的方面，iPhone都打破了商業(yè)規(guī)律，尤其是科技產(chǎn)業(yè)的規(guī)律。這些規(guī)律或多或少總是堅(jiān)持硬件設(shè)備會(huì)隨時(shí)間推移越來越便宜，利潤越來越薄。這些規(guī)律成立的基礎(chǔ)，是硬件非常易于大宗商品化；今天看起來很神奇的東西被廣泛復(fù)制后沒幾天也就司空見慣了。個(gè)人電腦便是如此，服務(wù)器、照相機(jī)、魔術(shù)概莫能外，若非蘋果的上佳努力，平板電腦或許也會(huì)走上這樣的發(fā)展歷程。
事實(shí)上，大宗商品化給智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)造成了巨大破壞——除了蘋果。最近5年里，運(yùn)行谷歌安卓系統(tǒng)的設(shè)備銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了蘋果的設(shè)備，目前占據(jù)了智能手機(jī)絕大部分江山。
數(shù)年來，觀察家們預(yù)測(cè)安卓不斷壯大的市場(chǎng)份額將促成蘋果的利潤下滑（利潤，而不是市場(chǎng)份額，才是商業(yè)的重點(diǎn)）。如果觀察家們一語成讖，那幾乎就是重演Windows PC 挫傷蘋果 Mac 業(yè)務(wù)一幕?！昂?，蘋果，醒醒吧——又來了”——《商業(yè)內(nèi)幕》的Henry Blodget在2010年就警告道。然后，在2011、2012、2013、2014年每年都警告一次。
這些預(yù)測(cè)沒一個(gè)成真。盡管iPhone銷售增長在2013和2014年有所減緩，去年晚些時(shí)候還是達(dá)到了接近創(chuàng)紀(jì)錄的水平，利潤也居高不下。
“新3D觸摸界面就是蘋果從候選陣容中準(zhǔn)備推出某些產(chǎn)品前先測(cè)試其技術(shù)的方式的最佳例證?！?/p>
大宗商品化非但沒有殺死蘋果，反而引發(fā)了更奇怪的事：它阻礙了蘋果在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的主要競爭對(duì)手——三星。直到去年，三星可是一直在鯨吞蠶食智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的利潤。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canaccord的報(bào)告稱，2013年年中的巔峰期時(shí)，智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)每1塊錢中，三星就幾乎占據(jù)了5毛。（另外5毛歸蘋果所有。）
但像小米一樣的中國手機(jī)市場(chǎng)新貴推出的低端好用的安卓手機(jī)的興起，以及蘋果大屏iPhone的人氣飆升，令三星遭遇了麻煩。7月，三星報(bào)告了它連續(xù)第七個(gè)季度利潤下滑。Canaccord最新的估測(cè)顯示三星在智能手機(jī)市場(chǎng)利潤中拿到了15%，蘋果則是92%。（二者相加超過100%是由于智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)中的其他商家都虧損了，因而他們?cè)诶麧欀兴嫉姆蓊~是負(fù)數(shù)。）
你可以預(yù)期蘋果的份額上漲。如瑞士信貸分析家上周在一份報(bào)告中的解釋，全球4億iPhone用戶中只有30%升級(jí)到了蘋果去年推出的大屏模式。蘋果在隨后幾年必定隨著其絕大多數(shù)用戶不可避免地升級(jí)換代到大手機(jī)而收獲更多的錢財(cái)。換句話說，在可以預(yù)見的將來，蘋果將一家獨(dú)大：或許它將成為唯一一家賣手機(jī)能掙錢的公司。
蘋果的配套服務(wù)還遠(yuǎn)未達(dá)到完美的程度；如我前面指出的，對(duì)很多人而言，谷歌提供了一系列更好的可在iPhone上運(yùn)行的云服務(wù)。但，蘋果的服務(wù)對(duì)大多數(shù)人而言已經(jīng)足夠好了，而且隨著公司持續(xù)擴(kuò)展其生態(tài)體系——覆蓋支付、家居和健康設(shè)備，蘋果將繼續(xù)為不同類型的用戶打造不同種類的鎖定性產(chǎn)品。一些人因?yàn)樘O果優(yōu)秀的App Store而追隨iPhone，其他則是因?yàn)閕Message，還有很多老年人是緣于FaceTime視頻通話和iCloud照片分享。幾乎所有人跟隨蘋果，是因?yàn)樗麄冇X得蘋果的iOS手機(jī)操作系統(tǒng)導(dǎo)航更簡單，維護(hù)更容易，比零零散散的安卓好用多了。綜合起來，就變成了蘋果的競爭對(duì)手難以復(fù)制的大成功。
但iPhone不僅僅在于它能做什么，而在于它對(duì)用戶的意義——蘋果設(shè)計(jì)并營銷該設(shè)備以造成全球饑渴的精明方式在這一產(chǎn)品上被直接體現(xiàn)了出來。正如作家Ben Thompson所說，iPhone是各種意義上的“凡勃倫商品”——高價(jià)實(shí)際上提升吸引力的產(chǎn)品。蘋果疏于售賣低端手機(jī)的策略或許正好引領(lǐng)了它的成功。比如說，亞洲的iPhone代理商就說，對(duì)很多人而言，更低端的iPhone——即使是二手的，也比全新的功能更全卻更便宜的安卓手機(jī)更具吸引力。
換句話說，縱觀全球，iPhone就是一個(gè)身份象征，不是普拉達(dá)那種輕佻浮華的，而是你會(huì)發(fā)現(xiàn)它還相當(dāng)實(shí)用的那種身份的象征。
當(dāng)然，蘋果的戰(zhàn)略在不可預(yù)測(cè)的沖擊面前也是脆弱的。蘋果將其盈利賭在了全球財(cái)富增長上。如果這一增長放緩，比如說，中國經(jīng)濟(jì)陷入低谷，或者，長遠(yuǎn)來看，西方國家工資停滯不前降低消費(fèi)者隨意花錢更換手機(jī)的意愿，那么，iPhone也將遭遇危機(jī)。這也解釋了為什么近期的中國市場(chǎng)危機(jī)中，蘋果首席執(zhí)行官Timothy D. Cook急于向投資者保證蘋果公司在中國的地位。
不過，目前來看，還難以設(shè)想出蘋果會(huì)以什么特別的方式敗給它的競爭對(duì)手。八年過去了，iPhone已成為全球手機(jī)市場(chǎng)最大贏家，并且還將繼續(xù)贏下去。
（編輯：Zoey)
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