用微型數(shù)據(jù)告訴你：為什么在將來(lái)應(yīng)用程序Tinder-like會(huì)火
在未來(lái)，圖片信息會(huì)成為人們生活中不可或缺的東西。這對(duì)于Kevin Spacey的影迷、棒球迷和Pokémaniacs來(lái)說(shuō)真心是一個(gè)好消息。
Tinder現(xiàn)已在安卓和iOS應(yīng)用市場(chǎng)上線，雖然該應(yīng)用包含許多圖片文件，但卻只通過(guò)占用較小的內(nèi)存空間就能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的匹配。
如果你是Tinder——這種交友軟件的用戶(Android，iOS)，那么你一定已經(jīng)對(duì)card-swiping非常熟悉了。通過(guò)該技術(shù)，只需要選擇“Yes”或“No”這樣簡(jiǎn)單地滑動(dòng)操作，就可以輕松地實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶文件的配置。在翻閱屏幕上的各種照片時(shí)，也許就會(huì)成為某人潛在的追求者哦。
Tinder的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sean Rad表示，研發(fā)Tinder的靈感是在他翻閱照片和玩卡片游戲的時(shí)候產(chǎn)生的。其用戶界面的更新模式基于傳統(tǒng)的卡片游戲規(guī)則。試想，通過(guò)一張張小小的卡片，就能夠傳達(dá)許多具體的信息。這是對(duì)用戶瀏覽體驗(yàn)的升級(jí)，同時(shí)用戶也在進(jìn)行著某種選擇，而不僅僅是像閱讀插圖故事一樣。
然而，該應(yīng)用現(xiàn)在正面臨著用戶信息過(guò)載的問(wèn)題。在面臨上成千上萬(wàn)種選擇的時(shí)候，僅僅靠手指滑動(dòng)，不可能對(duì)所有的信息進(jìn)行一一瀏覽。而正因?yàn)椴豢赡転g覽到所有的信息，在某種程度上講，是對(duì)用戶最終選擇的權(quán)利的一種剝奪。
對(duì)于上面提出的問(wèn)題，該應(yīng)用的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也提供了相應(yīng)的解決方法，即摒棄對(duì)大量信息進(jìn)行一一篩選，而是根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行科學(xué)匹配，僅需要一次搜索，就能夠得到較為精確的結(jié)果。這不失于是一種理想的用戶操作界面。
然而，Tinder遠(yuǎn)不是唯一一個(gè)通過(guò)card-swiping接口而運(yùn)行的應(yīng)用程序。Jelly (Android，iOS) 也能夠通過(guò)用戶的Twitter和Facebook信息，使用卡片式的提問(wèn)和回答，從而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速的查詢；此外，Swell也運(yùn)用了卡片式的對(duì)流式音頻源進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置；通過(guò)關(guān)聯(lián)朋友圈，Weotta也可以通過(guò)卡片式的記錄，為用戶提供各式各樣的活動(dòng)信息；Google Now通過(guò)記載用戶的信息和活動(dòng)記錄，為用戶提供相應(yīng)的最新資源。
我們已經(jīng)經(jīng)歷太多
Card-swiping：滑動(dòng)拇指，信息即時(shí)可得
當(dāng)你想要查看個(gè)人日程表、周邊餐廳信息、甚至音樂(lè)會(huì)時(shí)間或其他本地事件信息時(shí)，一次只對(duì)一條數(shù)據(jù)進(jìn)行瀏覽可能會(huì)實(shí)現(xiàn)更高的效率。
像如在Netflix(Android，iOS)和iTunes提供服務(wù)時(shí)，始終是通過(guò)他們的自己應(yīng)用程序進(jìn)行的。而這種模式就像在實(shí)體店一樣，總是有那么多人熱衷于擠在一個(gè)小小的屏幕前面，只為了觸摸一下產(chǎn)品，這一點(diǎn)有些令人費(fèi)解。
當(dāng)你想看電影時(shí)，可能是因?yàn)橛幸恍┨囟ǖ那榫w或者是共鳴。在這時(shí)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己跟其他人有著相同的品味，甚至對(duì)電影的歷史也有著同樣的理解。在此時(shí)，你不需要看到其他全部的相關(guān)搜索記錄。相反地，你只需要得到與你搜索關(guān)鍵詞匹配的選項(xiàng)。一次只瀏覽一條搜索記錄，這樣才能夠有效地避免數(shù)據(jù)冗長(zhǎng)的問(wèn)題，從而有助于將它們編制成為一個(gè)有序的選擇列表。
那么問(wèn)題來(lái)了，為什么這樣做會(huì)獲得更好的用戶體驗(yàn)?zāi)?？原因有很多?/strong>
1 不難理解，這樣做可以讓你一次只能對(duì)一個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行心理評(píng)估，因?yàn)槟愕哪芰Q定了每次只能考慮一條記錄。試想，如果所有的記錄在你面前蜂擁而至，只會(huì)分散你的注意力。
2 Malcolm Gladwell曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，不經(jīng)過(guò)大腦考慮過(guò)的想法往往會(huì)引人進(jìn)入誤區(qū)。因此，對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行預(yù)先判斷可以幫助你做出更快且更理智的選擇。
3 你可以獨(dú)立地完成搜索工作。
然而這些工作都可以通過(guò)簡(jiǎn)單的拇指操作就能做到。
最后一點(diǎn)比你想象的更重要。移動(dòng)設(shè)備專家Luke Wroblewski表示，這一切通過(guò)簡(jiǎn)單的拇指就能做到。人們通常會(huì)在走路的時(shí)候使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，同時(shí)，在使用導(dǎo)航程序的時(shí)候，很可能只會(huì)用一只手使用手機(jī)，從這個(gè)習(xí)慣上看來(lái)，使用的關(guān)鍵在于用戶們?nèi)f能的拇指。
沒(méi)有龐大而繁雜的數(shù)據(jù)列表，就能夠幫助用戶進(jìn)行選擇，當(dāng)用戶們?cè)谙硎苊烂畹囊魳?lè)夜晚、或者追求心儀的夢(mèng)中情人時(shí)，不得不承認(rèn)，card-swiping為他們的正確決定貢獻(xiàn)了很多。
Tinder與微小數(shù)據(jù)建立更強(qiáng)的聯(lián)系
在這里，讓我們用CYOA來(lái)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)念惐龋壕拖窦堎|(zhì)游戲書一樣，每一次使用card-swiping進(jìn)行搜索，都會(huì)留下相應(yīng)的記錄，從而影響最終結(jié)果。
我們可以稱之為微型數(shù)據(jù)。想象一下，當(dāng)你每一次在Tinder上做出選擇的時(shí)候，該軟件都能夠?qū)⒛愕南矏?ài)和偏好自動(dòng)記錄下來(lái)，并且通過(guò)這些信息，從而在以后的搜索記錄中進(jìn)行自動(dòng)匹配。
“通過(guò)瀏覽Tinder，瀏覽內(nèi)容與輸入內(nèi)容的幾乎是同時(shí)進(jìn)行的，” Rad表示，這意味著每次在用戶進(jìn)行搜索和結(jié)果瀏覽時(shí)，它都會(huì)生成相應(yīng)個(gè)人數(shù)據(jù)信息。
本文的發(fā)表之時(shí)，Tinde每日的瀏覽量已經(jīng)超過(guò)了8億次，是The Cave of Time的好幾倍。
這本書是包含了1000個(gè)故事(也許是1030左右)。
這一次不再對(duì)正在流行的大數(shù)據(jù)進(jìn)行追捧，盡管Tinder團(tuán)隊(duì)和同行們對(duì)于推測(cè)用戶群的發(fā)展趨勢(shì)也十分感興趣。然而，Tinder更多地是注重挖掘用戶個(gè)體的相關(guān)信息，通過(guò)對(duì)這些信息的收集和研究，實(shí)現(xiàn)搜索結(jié)果迎合的用戶偏好的功能。
“每一次的搜索或者瀏覽都為我們提供了一些信息的信號(hào)，” Swell聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Ram Ramkumar表示，“實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶信息的整合，這些信息很重要，它們是用來(lái)過(guò)濾雜項(xiàng)功能的基礎(chǔ)?！?/p>
在Swell的案例中，我們看到了它對(duì)新聞廣播電臺(tái)的摒棄。然而Tinder對(duì)于交友信息的匹配宮內(nèi)提供一個(gè)更為鮮明的案例。
也許對(duì)于一般的用戶偏好來(lái)說(shuō)，搜索就是如此的簡(jiǎn)單。例如，如果你喜歡紅發(fā)帥哥，在這種情況下，根據(jù)信息記錄，就會(huì)搜索到這類人更多的信息。但是，它也可能使搜索過(guò)程復(fù)雜化：因?yàn)樵谒阉鲿r(shí)很可能會(huì)匹配到與你偏好類似的另一個(gè)用戶。在這種情況下，應(yīng)用程序可能會(huì)得出這樣的結(jié)論，你可能與其他人的搜索有著同樣的興趣。
你的偏好甚至可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間不同而改變。然而這也不奇怪，有時(shí)候上午買到了喜歡的東西，到了晚上再看就會(huì)覺(jué)得很一般。根據(jù)Tinder的調(diào)查顯示，許多用戶每天打開應(yīng)用程序的次數(shù)多達(dá)五到六次。
如何對(duì)Foursquare進(jìn)行修復(fù)呢？試試先行計(jì)算吧。
當(dāng)問(wèn)到“現(xiàn)在我應(yīng)該做什么?”時(shí)，也許沒(méi)有應(yīng)用程序比Foursquare(Android，iOS)更懂你了。
我應(yīng)該去參觀一下Post-It嗎？也許有機(jī)會(huì)獲得一次短途旅游的大獎(jiǎng)。
用戶在Foursquare平臺(tái)上進(jìn)行查詢時(shí)，可能會(huì)輸入“浪漫”、“泰國(guó)”或“mojitos”這樣的關(guān)鍵字。“該應(yīng)用軟件能夠通過(guò)抓取用戶輸入的大量數(shù)據(jù)，與附近的地區(qū)的熱門地域進(jìn)行匹配，這本身就是一個(gè)非常有用的功能。
可是，例如，如果你不知道拐角處小精品店，你有什么辦法可以發(fā)現(xiàn)它呢？在你不確定跟朋友要去哪里消遣的時(shí)候，如何在第一時(shí)間找到附近的愛(ài)爾蘭酒吧呢？如何知道哪家店有你喜愛(ài)的巨型啤酒杯呢？
答案是兩個(gè)字:先行計(jì)算。
有人認(rèn)為，該設(shè)備不可能比你預(yù)期的效果更好，但事實(shí)上Foursquare已經(jīng)十分令人滿意了。
“我們知道這些地方的大致信息，” Foursquare的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官Dennis Crowley表示，“我們知道哪些地方擁有清晨和午后的美景；哪里有季節(jié)性的景觀；這些景點(diǎn)是否有所整改；在哪一天最適合觀賞；這附近有哪些地方適合吃早餐或午餐；你的朋友或者其他人有沒(méi)有去過(guò)…這些數(shù)據(jù)收集起來(lái)需要耗費(fèi)大量的工作，將形成一個(gè)很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集。”
該應(yīng)用程序可以利用這些數(shù)據(jù)及你的個(gè)人情況，對(duì)你的計(jì)劃將提出相應(yīng)的建議。包括地點(diǎn)、時(shí)間、甚至是同伴的喜好等等。
按照邏輯順序，下一步應(yīng)該討論Card-swiping接口的問(wèn)題。
然而，在使用Foursquare軟件時(shí)，它存在的系統(tǒng)問(wèn)題也是十分明顯的，例如：
?搜索結(jié)果顯示一個(gè)很小的區(qū)域，名字和評(píng)價(jià)的信息較少。至關(guān)重要的信息，如位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間和用戶評(píng)論是不顯示的。
?一旦你對(duì)搜索結(jié)果做出選擇，就不得不返回的搜索結(jié)果繼續(xù)瀏覽。
?在進(jìn)行搜索時(shí)不能進(jìn)行預(yù)先選擇。
但事實(shí)上你并不需要在Foursquare上運(yùn)行card-swiping系統(tǒng)，就像Steven Lehrburger在他的博客中就完成了設(shè)計(jì)模型草圖，這聽起來(lái)真是令人難以置信。
想象一下，如果你想要尋找一個(gè)日本的地方，根據(jù)所有你輸入的需求信息，這個(gè)應(yīng)用程序通過(guò)卡片式的展示方式，為你列出了一個(gè)較為匹配的景點(diǎn)。如果你對(duì)這個(gè)地方感興趣，可以立即加入選擇列表；如果不感興趣，你可以當(dāng)即從列表中丟棄它。
你可能僅僅以“日本”為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索，但是當(dāng)你每一次鍵入字符，該軟件的系統(tǒng)都會(huì)對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)記錄。它將它所掌握的數(shù)據(jù)與對(duì)用戶搜索記錄的信息相結(jié)合，從而給用于以更多的信息和更相關(guān)的記錄供選擇。
將會(huì)進(jìn)行更加不理智的決策
根據(jù)The Future of Listening to MusicDe 預(yù)測(cè)，Card-swiping還沒(méi)有達(dá)到足夠完美用戶界面。但起碼它能夠流暢的且有序地運(yùn)行，同時(shí)通過(guò)與用戶進(jìn)行高密度的接觸，從而當(dāng)即產(chǎn)生有用的交互數(shù)據(jù)。Card-swiping接口不僅意味著實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)該應(yīng)用可以收集到大量的微型數(shù)據(jù)。
隨著時(shí)間的推移，你的搜索結(jié)果將會(huì)與你的偏好更加匹配。也許你最后真的能夠在Tinder上發(fā)現(xiàn)理想理想中的紅發(fā)帥哥也不一定呢！
（編輯：Zoey)
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