隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們的生活便利性不斷提高,但相關(guān)科技也被不法分子利用,成為金融詐騙的工具,近年來金融詐騙手段層出不窮,給用戶帶來了巨大的財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)艾瑞咨詢此前發(fā)布的《現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)詐騙分析報(bào)告》,全國(guó)黑產(chǎn)從業(yè)者已超過 40 萬人,依托其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的行業(yè)人數(shù)至少有 160 萬人,“年產(chǎn)值” 在 1000 億元以上。

在詐騙分子日漸猖獗的同時(shí),社會(huì)各界也在利用科技力量反制,比如數(shù)禾科技旗下分期服務(wù)平臺(tái)還唄APP為做好金融安全的守門人,通過用戶防范詐騙調(diào)研洞察用戶對(duì)金融安全的認(rèn)知程度,從而通過流程機(jī)制與技術(shù)手段切實(shí)守護(hù)用戶錢袋子。近日,還唄APP結(jié)合多項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)推出《還唄用戶防范詐騙意識(shí)洞察報(bào)告》。

在還唄App的反詐意識(shí)調(diào)研中,有哪些值得關(guān)注的現(xiàn)象?一起來看看吧。

在消費(fèi)領(lǐng)域有個(gè)段子:在消費(fèi)力上,女人>孩子>老人>狗>男人。

這個(gè)排序體現(xiàn)出了現(xiàn)代消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,也體現(xiàn)出了男性的一些特點(diǎn),他們?cè)谙M(fèi)上的更加理性和無欲無求,卻在IT數(shù)碼、游戲等產(chǎn)品上則更容易上頭,讓他們上頭的還有“防范反詐”。

還唄App調(diào)研顯示,男性用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)話題內(nèi)容的敏感度與興趣度高于女性用戶,并在還唄實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),前往參與還唄反詐宣傳線下活動(dòng)的男性市民也比女性市民多。

雖然女性對(duì)于"防范詐騙"感興趣的比例不如男性,但女性用戶在接受反詐教育科普的喜好上體現(xiàn)出了更強(qiáng)的更具有實(shí)用性,未受騙女性用戶中表示更愿意接受“辨別技巧”進(jìn)行反詐科普的人數(shù)占比達(dá)到43%,而受騙女性中表示更愿意接受“個(gè)案分享”的人數(shù)占比達(dá)到41%;但在此方面,男性無明顯傾向,對(duì)于各類花式宣傳的感知比較平均。

同時(shí),在還唄APP在調(diào)研中發(fā)現(xiàn):5%用戶缺少主動(dòng)識(shí)別詐騙的意識(shí)。

調(diào)研顯示,當(dāng)“對(duì)方要求私下轉(zhuǎn)賬/打款”的情況出現(xiàn)時(shí),超6成用戶會(huì)意識(shí)這可能是“詐騙”。但仍有5%的用戶表示自己完全不知道應(yīng)如何識(shí)別詐騙陷阱!

此外,調(diào)研還顯示,用戶表示市面上的反詐提醒各式各樣,但最信任的依舊是權(quán)威機(jī)構(gòu)的官方提醒,如:反詐中心等政府部門、公安刑警等執(zhí)法部門,不得不說這是個(gè)不錯(cuò)的習(xí)慣。

本次調(diào)研結(jié)果不是一次率性而為,而是源自還唄APP在反詐工作上的總結(jié)與積累。

據(jù)統(tǒng)計(jì),還唄APP已成功識(shí)別存在受騙風(fēng)險(xiǎn)用戶超 3 萬人,反詐提醒人工電話累計(jì) 13 萬通,成功勸阻 7000 人掉進(jìn) “電詐陷阱”,阻止受騙用戶金額損失超 1 億。

根據(jù)多年來與不法分子的斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn),數(shù)禾科技從制度管理、數(shù)字賦能等環(huán)節(jié)全方位搭建起了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。在頂層設(shè)計(jì)方面,明確 “兩會(huì)一層” 在消保工作中的具體職責(zé),董事會(huì)負(fù)最終責(zé)任,并將消保工作納入公司治理、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中,建立完善消保審查、信息披露、適當(dāng)性管理、個(gè)人信息保護(hù)、合作機(jī)構(gòu)管控、消保內(nèi)部考核和審計(jì)等 11 項(xiàng)工作機(jī)制。

具體舉措上,還唄一方面,保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全,防止信息泄露導(dǎo)致的詐騙風(fēng)險(xiǎn)。所有用戶資料在數(shù)據(jù)加密后傳送給具備金融資質(zhì)的地方合作機(jī)構(gòu)系統(tǒng)保存,并對(duì)應(yīng)用層做了 SSL 加密,重重加密保護(hù)為客戶的安全保駕護(hù)航。另一方面,通過搭建中介檢測(cè)模型,識(shí)別欺詐操作并阻斷風(fēng)險(xiǎn)。

除了科技手段,還唄App在反詐宣傳上同樣是不遺余力。一方面通過與政府相關(guān)部門攜手,通力合作實(shí)現(xiàn)反詐目的,比如:在“重慶市委金融辦”“重慶渝北區(qū)委網(wǎng)信辦”“重慶市公安局渝北區(qū)分局”“重慶市渝北區(qū)反詐騙中心”的聯(lián)合倡導(dǎo)下,還唄APP正式上線“還唄有話說”專題頁,聚焦網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、防范詐騙、防非打非三大金融安全教育要點(diǎn)。

另一方面,還唄APP還通過線上線下結(jié)合的方式宣傳反詐只是,線上是通過內(nèi)部設(shè)立消費(fèi)者保護(hù)專頁,定期更新和完善“征信知識(shí)”“反詐必修”“金融常識(shí)”三大專欄內(nèi)容,打造系統(tǒng)性的線上消保知識(shí)普及課堂;線下則是走進(jìn)重慶、福州等地開展“進(jìn)商圈”“進(jìn)社區(qū)”的反詐專題系列線下活動(dòng),引導(dǎo)市民邊玩邊學(xué),打卡趣味互動(dòng)游戲的同時(shí)學(xué)習(xí)金融消保知識(shí)。

還唄數(shù)年如一日的反詐工作不僅保護(hù)了用戶的財(cái)產(chǎn)安全,也為維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。相信,未來會(huì)有越來越多安全、可靠的消費(fèi)信貸平臺(tái)能夠增強(qiáng)用戶的信任,促進(jìn)金融市場(chǎng)的良性發(fā)展。