寫好“養(yǎng)老金融”大文章——寧夏銀行參加2024年寧夏老博會
8月30日，由自治區(qū)民政廳、寧夏貿易促進委員會、銀川市政府主辦的2024寧夏養(yǎng)老服務業(yè)博覽會在銀川國際會展中心開幕，寧夏銀行受邀參展并與自治區(qū)民政廳簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過銀政攜手共同助力我區(qū)養(yǎng)老服務業(yè)健康發(fā)展。
寧夏銀行展位設置了交流洽談區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、活動開展區(qū)等三個區(qū)域。其中交流洽談區(qū)主要與來訪嘉賓、客戶對接交流和業(yè)務洽談；業(yè)務辦理區(qū)主要為客戶辦理借機卡開卡、社?？せ睢⑹謾C銀行開通及個人賬戶管理相關需求；活動開展區(qū)可根據(jù)客戶需求及現(xiàn)場情況開展游戲互動、微沙龍及有關養(yǎng)老金融產(chǎn)品推介展示等。現(xiàn)場，寧夏銀行開展了“樂齡生活”金融服務品牌推薦，與新華保險寧夏分公司、寧夏桃李健康集團聯(lián)合推出了海棠康養(yǎng)旅居項目。還設置血壓測量、眼部按摩等健康體檢、體驗項目，吸引了大批銀發(fā)客群參與。期間，寧夏銀行工作人員積極向客戶推介存款、理財及個人資產(chǎn)配置等財富管理內容，并開展了反詐騙宣講，獲得了眾多老年人的肯定。
近年來，寧夏銀行以建設一流商業(yè)銀行為目標，積極踐行金融工作的人民性，聚焦老年客群金融需求、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融需求、養(yǎng)老服務金融需求等，持續(xù)推進養(yǎng)老金融服務體系建設。一是研發(fā)豐富的樂齡產(chǎn)品。結合老年人的金融產(chǎn)品需求，推出“樂齡版”手機銀行，3個月-5年的期限豐富、起存金額低、收益率穩(wěn)定的存款類產(chǎn)品。積極拓展合作渠道，通過銀保渠道豐富基礎保障類產(chǎn)品貨架，增額終身壽險等產(chǎn)品等，作為養(yǎng)老保險制度第三支柱的有益補充，進一步滿足客戶養(yǎng)老需求。二是提供溫暖的樂齡服務。對高齡、重病、傷殘等行動不便以及異地居住等不能前往營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務的老年客戶，進一步豐富特色業(yè)務及助老服務辦理方式，優(yōu)化支付結算業(yè)務流程，建立柜面特殊業(yè)務處理機制，運用網(wǎng)絡智能技術，通過移動營銷平臺、視頻客服、“寧掌柜”視頻營業(yè)廳等方式為老年客戶提供線上辦理業(yè)務服務，竭力為老年客戶排憂解難。三是打造精彩的樂齡空間。打造“萬家有寧”“樂齡課堂”“養(yǎng)老驛站”“時光課堂”等特色網(wǎng)點，不斷完善廳堂設施及服務，健全配備老花鏡、防滑毯、輪椅、應急醫(yī)藥箱等便民服務設施。設置服務專柜，優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點服務，減少等候時間。針對60歲以上的老年客戶，上線“尊長專屬”服務熱線。印刷“大字版”宣傳折頁、業(yè)務表單，營造老年人友好型金融服務環(huán)境。四是助力幸福的樂齡生活。定期舉辦老年特色金融課堂，走進社區(qū)、銀川市民驛站金融教育示范基地，為老年人開展“有溫度的金融服務，護航晚年生活”“跨越數(shù)字鴻溝—我教您”系列主題宣講活動，服務人數(shù)超過萬人次。同時，加大反假幣、防詐騙、社會保障卡以及智能手機應用、自助設備使用和安全用卡知識宣傳，做好業(yè)務介紹和風險提示，有效防范各類電信詐騙，保護好老年人“錢袋子”。
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